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概述：情景應(yīng)變主要制度的是觀察考生在面對突發(fā)和意外的情況下，是否能做到認(rèn)真對待，冷靜分析，是否能抓住問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出合理而有效的解決措施，使問題和矛盾得到圓滿解決，表現(xiàn)出強(qiáng)大的處理復(fù)雜和突發(fā)問題的應(yīng)變能力。
根據(jù)對結(jié)構(gòu)化面試真題的統(tǒng)計(jì)與分析，應(yīng)急應(yīng)變類問題的命題范圍主要集中在：
1.學(xué)生行為失當(dāng)、教師教學(xué)失誤、教育環(huán)境突變等一般突發(fā)類問題。
2.危及學(xué)生人身安全的校園安全類問題。
這類題型的特點(diǎn)是：有壓力的情景
主要考查：考生情緒是否穩(wěn)定，思維反應(yīng)是否敏捷，考慮問題是否全面周到，處理問題妥當(dāng)。
所以在解決這一類題型的時候一定要明確教師的目標(biāo)，合情合理科學(xué)的解決，而且要有針對性，不能說一些空話套話。對于這一類題型，很多考生基本都能找到題目中的矛盾點(diǎn)，但難點(diǎn)就在于“不會解決”“不知道該怎么辦”“不會答”等，其實(shí)更多的不是不會答，而是不知道如何去合理的解決問題。今天我們就一起來看一下，這類型的題目我們該如何應(yīng)對。
一、 審題要準(zhǔn)確。
要準(zhǔn)確的把握題目，就得回分析題目，分析問題主要做到：
(1)挖掘出題目中的事件以及相關(guān)聯(lián)的人物;
(2)通過判斷，把握核心目標(biāo)，抓住題目的主要矛盾;
解決問題：按照輕重緩急的原則處理。
例題：你們班里有一個學(xué)生，在學(xué)校非常調(diào)皮，經(jīng)常惹是生非。當(dāng)你與該生家長取得聯(lián)系后，該家長卻十分不配合，對此事愛答不理。作為班主任，你準(zhǔn)備怎么辦?
分析：相關(guān)聯(lián)任務(wù)：學(xué)生，家長。
矛盾：學(xué)生調(diào)皮，家長不配合。
具體解決：先與家長溝通，說明孩子情況，希望他能多關(guān)注。其次找一個合適的時機(jī)與孩子溝通，以孩子比較感興趣的話題入手，如游戲等，在取得孩子的信任后了解孩子的想法以及家庭情況，父母的工作等，然后借此機(jī)會教育孩子。再次與家長溝通，說明調(diào)皮雖然不是什么大問題，但是如果不及時改正過來的話會影響到孩子的健康成長，希望家長引起重視。后期多關(guān)注這個孩子，一幫助他切實(shí)的改正身上存在的問題。
二、 答題思路要清晰。
總體作答思路：
提出問題(明確目標(biāo)，表明原則)——分析問題(抓住矛盾，分清主次)——解決問題(解決當(dāng)前，兼顧長遠(yuǎn))
往往在解決問題是都會用到教學(xué)機(jī)智來解決。主要表現(xiàn)為：
一個中心：保證正常的課堂教學(xué)秩序。分情況采取不同的手段(眼神、動作
幽默帶過、以事說理、旁敲側(cè)擊、點(diǎn)名提醒、提高音量等)。事后跟蹤、溝通、調(diào)查。時候反思，避免不良現(xiàn)象再次發(fā)生
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