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5、依法保護消費者的合法權益

(1)保護消費者權益的必然性和必要性

在商品服務市場上，消費者占據(jù)著主導地位。消費者的權利行使得越充分，生產經營者對商品和勞務的供應就越能符合消費者的愿望和要求，商品服務市場的運行就越規(guī)范，越有秩序，從而達到社會經濟資源的優(yōu)化配置。

(2)消費者在商品服務市場上依法享有的權利

①安全權(人身安全和財產安全是消費者最主要的權利；②知情權；③自主選擇權；④公平交易權；⑤求償權；⑥人格尊嚴和民族風俗受尊重權。

(3) 保護消費者權益的立法和組織機構

立法機構：全國人大及常委會；行政機構：各級政府和工商行政管理部門；司法機構：法院、檢察院；社會團體：消費者協(xié)會和其他消費者組織；輿論監(jiān)督工具：大眾傳播媒介。

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