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5、依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
(1)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必然性和必要性
在商品服務(wù)市場(chǎng)上，消費(fèi)者占據(jù)著主導(dǎo)地位。消費(fèi)者的權(quán)利行使得越充分，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品和勞務(wù)的供應(yīng)就越能符合消費(fèi)者的愿望和要求，商品服務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行就越規(guī)范，越有秩序，從而達(dá)到社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置。
(2)消費(fèi)者在商品服務(wù)市場(chǎng)上依法享有的權(quán)利
①安全權(quán)(人身安全和財(cái)產(chǎn)安全是消費(fèi)者最主要的權(quán)利；②知情權(quán)；③自主選擇權(quán)；④公平交易權(quán)；⑤求償權(quán)；⑥人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗受尊重權(quán)。
(3) 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法和組織機(jī)構(gòu)
立法機(jī)構(gòu)：全國(guó)人大及常委會(huì)；行政機(jī)構(gòu)：各級(jí)政府和工商行政管理部門(mén)；司法機(jī)構(gòu)：法院、檢察院；社會(huì)團(tuán)體：消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織；輿論監(jiān)督工具：大眾傳播媒介。
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