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下面是比較常見(jiàn)的影響問(wèn)題解決的主要因素：
1.問(wèn)題情境
問(wèn)題情境就是指問(wèn)題呈現(xiàn)的知覺(jué)方式。問(wèn)題呈現(xiàn)的知覺(jué)方式與人們已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越接近，問(wèn)題就越容易解決;反之，如果與人們已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)相差甚遠(yuǎn)，問(wèn)題解決起來(lái)就很困難。
例如，對(duì)于沒(méi)有文化基礎(chǔ)的運(yùn)動(dòng)員講解力學(xué)基本原理，他們就很難理解，但是如果用實(shí)際訓(xùn)練的方式講解動(dòng)作要領(lǐng)，他們就會(huì)理解的很快。
2.定勢(shì)與功能固著
定勢(shì)：指重復(fù)先前的操作所引起的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。在環(huán)境不變的條件下，定勢(shì)使人能夠應(yīng)用已掌握的方法迅速解決問(wèn)題。而在情境發(fā)生變化時(shí)，它則會(huì)妨礙人采用新的方法。消極的思維定勢(shì)是束縛創(chuàng)造性思維的枷鎖。
例如，一張桌子四個(gè)角，砍下去一個(gè)角，還剩幾個(gè)角?有些人想當(dāng)然地就認(rèn)為，應(yīng)該是三個(gè)角，這就是一種思維定勢(shì)。在這種情境下，思維定勢(shì)阻礙了人們解決問(wèn)題。腦筋急轉(zhuǎn)彎，就是利用了人們的思維定勢(shì)。
思維定勢(shì)有的時(shí)候也會(huì)幫助人們解決問(wèn)題，例如良好的生活習(xí)慣會(huì)給我們的生活帶來(lái)很多便利，這就是思維定勢(shì)的積極作用。
功能固著：人們把某種功能賦予某物體的傾向。在功能固著的影響下，人們不容易擺脫事物用途的固有觀念，從而直接影響問(wèn)題解決的靈活性。
例如，吹風(fēng)機(jī)是用來(lái)干什么的?當(dāng)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，大部分人都會(huì)回答，是用來(lái)吹頭發(fā)的。但是吹風(fēng)機(jī)也有其他的功能，例如可以用吹風(fēng)機(jī)烘干潮濕的襪子等。所以當(dāng)人們把吹頭發(fā)這個(gè)功能賦予給了吹風(fēng)機(jī)，就是功能固著。
由于在功能固著這個(gè)現(xiàn)象中，我們只能看到物體的某個(gè)功能，忽視其他作用，所以功能固著只有消極的作用。
3.已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)——遷移
經(jīng)驗(yàn)水平或?qū)嵺`知識(shí)影響問(wèn)題解決。善于解決問(wèn)題的專家與新手的區(qū)別，就在于前者具備有關(guān)問(wèn)題的大量知識(shí)并善于實(shí)際應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。
4.原型啟發(fā)
原型啟發(fā)是指從其他事物或現(xiàn)象中獲得的信息對(duì)解決當(dāng)前問(wèn)題的啟發(fā)。其中具有啟發(fā)作用的事物或現(xiàn)象叫原型。
例如，科學(xué)家根據(jù)蜻蜓，發(fā)明了直升機(jī);根據(jù)蝙蝠，發(fā)明了雷達(dá);魯班根據(jù)齒狀的葉子，發(fā)明了鋸。在這些現(xiàn)象中，蜻蜓、蝙蝠、齒狀葉子，就是原型。
5.情緒與動(dòng)機(jī)
情緒對(duì)問(wèn)題解決有一定的影響，肯定、積極的情緒狀態(tài)有利于問(wèn)題的解決，而否定、消極的情緒狀態(tài)則會(huì)阻礙問(wèn)題的解決。人們對(duì)活動(dòng)的態(tài)度、責(zé)任感等可以成為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，影響問(wèn)題解決的效果。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度不同，影響的大小也不一樣。
例如，一個(gè)人情緒較好的時(shí)候，思維也往往比較積極正向，有利于問(wèn)題的解決;當(dāng)一個(gè)人情緒低落，往往注意力也不集中，不利于問(wèn)題的解決。同樣，一個(gè)人的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度不同，對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì)發(fā)生變化，從而影響問(wèn)題解決。
6.醞釀效應(yīng)
醞釀效應(yīng)：有人反復(fù)探索一個(gè)問(wèn)題的解答而毫無(wú)結(jié)果時(shí)，把問(wèn)題暫時(shí)擱置幾小時(shí)、幾天或幾星期，然后再回過(guò)頭來(lái)解決，這時(shí)常?？梢院芸煺业浇鉀Q方法。許多科學(xué)家在研究工作中都報(bào)告過(guò)許多這類經(jīng)歷。這種現(xiàn)象稱之為醞釀效應(yīng)。
生活中也經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，例如想從衣柜中找一件衣服，卻怎么也找不到，但是沒(méi)過(guò)幾天，就能輕而易舉地在衣柜中找到。其實(shí)，醞釀效應(yīng)能幫助人們解決問(wèn)題，是因?yàn)槿趸巳藗兊乃季S定勢(shì)。
除了上述因素外，個(gè)體的智力水平、性格特征、認(rèn)知風(fēng)格和世界觀等個(gè)性心理特性也制約著問(wèn)題解決的方向和效果。
在備考這部分知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，既要掌握有哪些因素影響了問(wèn)題解決，也要理解每個(gè)因素是怎么影響問(wèn)題解決的，這樣，才能在遇到不同題目的時(shí)候，快速找到準(zhǔn)確答案。
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