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1.發(fā)揮主動作用，增強信任感

任何人際關(guān)系的相處都是互動的，是相互影響的。教師在與家長的交往過程中發(fā)揮主動作用，取得家長的信任是做好家長工作至關(guān)重要的一條。

(1)主動介紹情況，搭建感情的橋梁

教師與家長初次接觸時，難免有生疏感。作為教師，應(yīng)主動擔(dān)負起建立相互信任關(guān)系的責(zé)任，主動向家長介紹幼兒園的情況、幼兒在園各個方面的表現(xiàn)以及幼兒園最近開展的活動及要求。包括教師為解決幼兒的問題而采取的一些措施等，使家長了解幼兒園、理解教師的意圖和方法。

(2)主動消除顧慮，避免誤會

事實上很多家長是帶著“顧慮”送孩子去幼兒園的。還有不少家長怕得罪老師，有意見也不敢提。對此，教師要主動了解家長的顧慮，揣摩家長的心思，抓住 需要溝通的問題，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機和方式，開誠布公地與家長交流看法，并以實際行動及時地消除顧慮，取得家長的信任，讓家長放心。幼兒出現(xiàn)意外情況要主動及 時地告訴家長，千萬不能心存僥幸。如果家長發(fā)現(xiàn)問題再來詢問，教師就會很被動，且易發(fā)生誤會。

(3)主動溝通情況，正確對待并非合理的意見

有個別家長對教師不夠尊重，對幼兒園工作有偏見，不了解教師的工作，甚至提出一些老師無法滿足的要求，對此，教師應(yīng)該保持冷靜的心態(tài)，主動溝通情況，耐心地做好解釋工作，坦誠交流看法，取得家長的理解。

2.講究談話的技巧方法，給家長以足夠的尊重

(1)單獨提，避免傷害家長的感情

教師向家長反映情況，一般是在下午幼兒離園時，這時家長和幼兒很多，如果不注意，其他的幼兒和家長會聽到他們的談話，這時，不管教師的語氣多么溫和，也可能得罪家長，家長會以為你在出他的丑。有的家長可能因此遷怒于孩子，造成雙方情緒上的對立。

(2)先報喜，后報憂

不管是“對中有錯，還是錯中有對”，幼兒點滴進步都要先告訴家長，報喜說明教師喜歡孩子，然后在耐心誠懇地指出問題所在，能提醒的就是不要批評。

(3)用請教的態(tài)度和口氣提出看法

如“這個問題我不太清楚。您能講講嗎？您能和我談?wù)労⒆釉诩依锏那闆r嗎？”盡量采取請教、商量的態(tài)度。把找出問題的主動權(quán)讓給家長，耐心地聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生伙伴般的親切感，也向家長證明你是相信他的，這樣效果會更好。

建設(shè)性的批評意見，在指出存在的問題時教師要把注意力集中在幼兒的具體行為和表現(xiàn)上就事論事。批評的目的是希望孩子獲得進步和提高，重點是如何改正。教師要多分析原因，提出具體的改進方法。

總而言之，要做好家園溝通的關(guān)鍵是主動、耐心、細心。

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