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四步法：分析情況——確定任務——解決問題——總結提高

　　(1)分析情況：簡要分析該緊急事件面臨的狀況，對后果進行預估，以表明事件的緊要性，如有必要，應及時匯報;表態(tài)：表示自己的重視和堅決處理好的決心。

　　(2)確定任務：針對題干中的事件，確定解決的方向和任務目標。

　　(3)解決問題：提出對策、追查責任、化解矛盾、解決問題，要求提出的對策具有可行性、有效性、合理性。

　　(4)總結提高：查漏補缺、未雨綢繆。

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