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關(guān)于群體影響這幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解，很多學(xué)生多少有些疑惑和不解，在此對于這幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)的相關(guān)實(shí)驗(yàn)作出總結(jié)和整理，幫助理解和區(qū)分從眾、服從和去個(gè)性化。
1.從眾
從眾指群體成員在真實(shí)的想象的群體壓力下行為或者信念上的改變，以及其伴隨的行為方式。
關(guān)于此知識(shí)點(diǎn)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)被稱為阿希實(shí)驗(yàn)，具體內(nèi)容是心理學(xué)家阿希(S.Asch,1951)關(guān)于線條判斷的從眾實(shí)驗(yàn)最為著名。典型的實(shí)驗(yàn)材料是18套卡片，每套兩張，一張畫有標(biāo)準(zhǔn)線段，另一張畫有比較線條。被試7人一組，其中6人是實(shí)驗(yàn)助手(即假被試)，第6人是真正的被試。被試的任務(wù)是，在每呈現(xiàn)一套卡片時(shí)，判斷a,b,c三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段x等長。實(shí)驗(yàn)開始前幾次判斷，大家都一致做出了正確的選擇，從第7次開始，假被試(助手)故意作出錯(cuò)誤的選擇，實(shí)驗(yàn)者開始觀察其被試的選擇是獨(dú)立還是從眾。
面對這一實(shí)驗(yàn)情境，真被試在做出反應(yīng)前需要考慮以下三個(gè)問題：是自己的眼睛有問題，還是別人的眼睛有問題?是相信多數(shù)人的判斷，還是相信自己的判斷?在確信多數(shù)人的判斷是錯(cuò)誤時(shí)，能否堅(jiān)持自己的獨(dú)立性?阿希從1951年開始，1956、1958年又多次重復(fù)這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
(1)大約有四分之一到三分之一的被試始終保持獨(dú)立性，無從眾行為;
(2)約有15%的被試平均作了總數(shù)四分之三次的從眾行為;
(3)所有被試平均作了總數(shù)三分之一的從眾行為。
2.服從
服從是個(gè)人按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或者他人的意志而做出相應(yīng)行為的社會(huì)現(xiàn)象。
關(guān)于服從的經(jīng)典研究是由社會(huì)心理學(xué)家米爾格拉姆(S.Milgram)于1963年在美國的耶魯大學(xué)進(jìn)行的。這項(xiàng)研究是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域最具影響力的實(shí)驗(yàn)之一。米爾格拉姆通過公開招聘的方式，以每小的4.5美元的價(jià)格招聘到40名自愿參加者，他們包括教師、工程師，職員、工人和商人，平均年齡在25—50歲之間。實(shí)驗(yàn)者告訴被試，將參加一項(xiàng)研究懲罰對學(xué)生學(xué)習(xí)的影響的實(shí)驗(yàn)，要求兩人一組，用抽簽的方式?jīng)Q定其中一人當(dāng)學(xué)生，另一人當(dāng)教師.教師的任務(wù)是朗讀配關(guān)聯(lián)詞，學(xué)生的任務(wù)是記住這些詞，然后教師呈現(xiàn)這些詞，讓學(xué)生在給定的四個(gè)詞中選擇二個(gè)正確的答案，如果選錯(cuò)了，教師就通過按電鈕給學(xué)生以電擊作為懲罰。事實(shí)上，研究者事先已經(jīng)安排了每次抽簽的結(jié)果總是真正的被試作為教師，而作為學(xué)生的卻是實(shí)驗(yàn)者的助手。實(shí)驗(yàn)過程中當(dāng)學(xué)生的假被試和當(dāng)教師的真被試被分別安排在不同的房間。學(xué)生的胳膊上綁土電極;被綁在椅子上，以便在記憶詞匯發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)被教師懲罰。教師與學(xué)生之間是通過聲訊的方式進(jìn)行聯(lián)系的。教師的操作臺(tái)上每個(gè)電鍵都標(biāo)明了電擊的嚴(yán)重程度，從15V的“輕微”到450V的“致命”。這些電擊實(shí)際上都是假的，但為了使教師相信整個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓其接受一次強(qiáng)度為45V的電擊作為體驗(yàn).
在實(shí)驗(yàn)中，每當(dāng)學(xué)生出錯(cuò)，主試就命令教師施與電擊，而且要加大強(qiáng)度;隨著電擊強(qiáng)度的蹭加，學(xué)生也由呻嶺、叫喊、怒罵逐漸到哀求、討?zhàn)?、踢打，最后昏厥。若被試表現(xiàn)猶豫，主試則嚴(yán)厲地督促他們繼續(xù)實(shí)驗(yàn)，并說一切后果由實(shí)驗(yàn)者承擔(dān)。
結(jié)果顯示;在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中，當(dāng)電壓增加到300V時(shí)，只有5人拒絕再提高電壓，當(dāng)電壓增加到315V時(shí)，又有4人拒絕服從命令，電壓為330V時(shí)，又有2人表示拒絕;之后，在電壓達(dá)到345V、360V、375V時(shí)又各有1人拒絕服從命令。共有14人(占被試舶35%)做出了種種反抗：拒絕執(zhí)行主試的命令。另外26個(gè)被試(占被試的65%)服從了實(shí)驗(yàn)者的命令，堅(jiān)持到實(shí)驗(yàn)的最后，盡管他們表現(xiàn)出了不同程度的緊張和焦慮。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明服從是個(gè)體不自愿的，應(yīng)別人要求去行動(dòng)。
3.去個(gè)性化
群體中的個(gè)人，有時(shí)候回失去對自己的責(zé)任感，而覺得責(zé)任該由大家負(fù)，從而使自我控制系統(tǒng)的作用減弱或消失，一旦個(gè)體的控制系統(tǒng)減弱，暴力與反道德行為會(huì)出現(xiàn)。
斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)是1971年在斯坦福大學(xué)進(jìn)行的，當(dāng)時(shí)津巴多正在斯坦福大學(xué)任教。津巴多把心理學(xué)系大樓的地下室改裝成監(jiān)獄，花15美元一天請來了一批學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)。這批學(xué)生要參加實(shí)驗(yàn)必須先通過一次測試，以證明他們是“心理健康、沒有疾病的正常人”。
一共有70名來自美國各地的學(xué)生申請參與這個(gè)為期兩周的實(shí)驗(yàn)，他們絕大多數(shù)是在斯坦福大學(xué)和加州伯克萊大學(xué)參加夏季課程的學(xué)生。24名學(xué)生通過了測試，學(xué)生以隨機(jī)的方式被分成了兩組角色：其中9名學(xué)生擔(dān)任監(jiān)獄中的“囚犯”和9名學(xué)生則以三人一組輪班擔(dān)任“看守”的角色，余下6名則作為實(shí)驗(yàn)候補(bǔ)。
為了實(shí)驗(yàn)更真實(shí)地模擬現(xiàn)實(shí)，擔(dān)任“囚犯”的學(xué)生身份以數(shù)字代替，每個(gè)人都穿上犯人的衣服，戴上腳鐐和手銬，有些學(xué)生是在家里被逮捕的，被銬上手銬，戴上牛皮紙頭套，而執(zhí)行逮捕行為的是同意與津巴多合作進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的加州警方，面對呼嘯而去的警方，不明就里的鄰里大為驚訝;而擔(dān)任“看守”角色的學(xué)生則是穿著警服，戴上黑色的墨鏡以增加權(quán)威感，在囚犯進(jìn)牢時(shí)，按照監(jiān)獄的正式程序?qū)Ψ溉诉M(jìn)行裸體的搜身，他們擁有一切真實(shí)獄警所擁有的權(quán)力。而自愿參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生們則被告知實(shí)驗(yàn)過程中，他們所擁有的部分人權(quán)可能被侵犯。
一切如此真實(shí)，為的是讓雙方可以真正進(jìn)入預(yù)置的角色。津巴多的模擬監(jiān)獄應(yīng)該不會(huì)發(fā)生什么駭人聽聞的事情，畢竟這批所謂的看守和囚犯都是通過心理測試證明是“正常的、心理健康的”好人。津巴多也在1996年多倫多舉行的討論會(huì)上坦誠，在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行之前，覺得有可能只是無聊的兩個(gè)星期。
實(shí)驗(yàn)開始的相遇是尷尬，畢竟對于看守和囚犯雙方而言，都需要時(shí)間進(jìn)入角色。無聊的時(shí)光如何打發(fā)?于是這群耳濡目染于當(dāng)時(shí)美國反越戰(zhàn)學(xué)潮的學(xué)生囚犯開始挑戰(zhàn)權(quán)威：撕掉縫制于衣服身上的編號(hào)，把自己鎖在牢房內(nèi)不理會(huì)看守的命令，并取笑看守。
看守一下子變得不知所措，作為監(jiān)獄長和實(shí)驗(yàn)負(fù)責(zé)人的津巴多則告知看守們要自行解決問題。于是看守們采取措施對囚犯進(jìn)行“鎮(zhèn)壓”：脫光囚犯的衣服、把囚犯進(jìn)行數(shù)個(gè)小時(shí)的禁閉、沒收枕頭和被褥、取消囚犯的進(jìn)餐、強(qiáng)迫囚犯用手清洗馬桶、進(jìn)行俯臥撐或者一些沒有任何意義的活動(dòng)而羞辱囚犯、剝奪囚犯的睡眠、半夜把囚犯拉出來清點(diǎn)人數(shù)和進(jìn)行各種屈辱性的活動(dòng)。他們還采用了心理上的分化策略：服從管理的好囚犯會(huì)被提供特權(quán)，更好的牢房和伙食。
這些“正常的、心理健康”的好人“看守”學(xué)得好快，如果看過任何一部關(guān)于監(jiān)獄電影的話，這都是看守的獄警常用的策略。隨著實(shí)驗(yàn)進(jìn)行，看守們采用的懲戒措施日益加重，以至于實(shí)驗(yàn)人員不得不對他們進(jìn)行提醒。
在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行到36個(gè)小時(shí)的時(shí)候，一名囚犯因受到極度精神壓力而出現(xiàn)哭泣、咒罵等各種各樣的歇斯底里癥狀而退出了實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)僅僅進(jìn)行了不到兩天的時(shí)間，“正常的、心理健康”的一個(gè)好人已經(jīng)被一群“正常的、心理健康的”好人折磨得瀕臨崩潰。
該名編號(hào)為8612的囚犯是第一天率領(lǐng)囚犯反抗和挑戰(zhàn)看守權(quán)利的領(lǐng)導(dǎo)者，因此在看守們的反擊中受到了“特別的照顧”。當(dāng)一系列的懲罰加諸于身后，8612已經(jīng)察覺這不是一場模擬的實(shí)驗(yàn)、一個(gè)虛擬的監(jiān)獄，而是一個(gè)“不是由政府、而是由心理學(xué)家設(shè)置的真正監(jiān)獄”。當(dāng)8612向津巴多當(dāng)面提出要求的時(shí)候，津巴多也已經(jīng)完全進(jìn)入了監(jiān)獄長的角色，他考慮的已經(jīng)不是8612的精神狀態(tài)，而是如果8612退出，會(huì)引起更多人退出，實(shí)驗(yàn)就無法進(jìn)行下去了。
于是津巴多像所有的監(jiān)獄電影中的監(jiān)獄長會(huì)做得一樣，向8612承諾讓看守不再折磨他，給他好的待遇，同時(shí)他提出一個(gè)浮士德式的交易：讓8612回到監(jiān)獄做他的眼線，向他提供監(jiān)獄中的信息，如果同意，津巴多就會(huì)遲一點(diǎn)的時(shí)候“釋放”8612。8612答應(yīng)了津巴多，重新回到實(shí)驗(yàn)當(dāng)中。當(dāng)8612回到監(jiān)獄中，其他的囚犯們開始意識(shí)到，他們無法退出，實(shí)驗(yàn)負(fù)責(zé)人員不會(huì)讓他們退出實(shí)驗(yàn)。希望就此幻滅。
津巴多事后回憶他當(dāng)時(shí)的判斷，他覺得8612是心理上過于軟弱，無法承受哪怕是一丁點(diǎn)的壓力，畢竟實(shí)驗(yàn)只進(jìn)行了大概一天的時(shí)間，怎么可能會(huì)那么快就要求退出實(shí)驗(yàn)?zāi)?實(shí)驗(yàn)還有13天的時(shí)間啊!
作為實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)者、心理學(xué)家的津巴多，本應(yīng)客觀地評價(jià)8612的狀態(tài)，結(jié)果也被監(jiān)獄長的角色所逐漸控制被影響他的判斷。這種控制一直持續(xù)到第六天，直到一個(gè)局外人的出現(xiàn)，才把津巴多從監(jiān)獄長的角色中“挽救”了出來。
而就在8612提出退出的當(dāng)晚(36小時(shí))，當(dāng)津巴多的研究生CraigHaney作為實(shí)驗(yàn)負(fù)責(zé)人之一輪值夜班時(shí)，發(fā)現(xiàn)8612“精神已經(jīng)崩潰，強(qiáng)烈要求退出”，8612無法承受“看守們持續(xù)不斷地騷擾，僅僅是因?yàn)樗诘谝惶祛I(lǐng)導(dǎo)了囚犯對看守的對抗。”在同意8612離開監(jiān)獄進(jìn)行短暫的休息后，CraigHaney要做出一個(gè)外人看來很容易，但當(dāng)時(shí)他感覺極度困難的決定：是同意8612離開還是拒絕他的要求?津巴多是他的導(dǎo)師和“老板”，午夜時(shí)分，不能夠騷擾他的休息。同意?畢竟我只是個(gè)二年級(jí)的研究生，這個(gè)實(shí)驗(yàn)花費(fèi)了大量的心血和資金進(jìn)行籌備，讓8612輕易退出便意味著實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)受到影響，無疑結(jié)果的準(zhǔn)確性也成疑問。但當(dāng)前這個(gè)年輕人的狀態(tài)是他們在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)時(shí)無法想象的，不放的話行嗎?
經(jīng)過一番掙扎后，CraigHaney還是決定同意8612退出實(shí)驗(yàn)。
津巴多和他的同事第二天早上回到了實(shí)驗(yàn)室，質(zhì)疑為什么CraigHaney同意讓8612退出實(shí)驗(yàn)。經(jīng)過一番討論之后，津巴多認(rèn)可了Haney的決定。同時(shí)，在后備名單中，他們挑選了一位學(xué)生，讓他在當(dāng)天下午加入實(shí)驗(yàn)，填補(bǔ)8612的空缺。
而在斯坦福大學(xué)古老而莊嚴(yán)的心理學(xué)大樓地下室，敵對情緒日益升級(jí)：看守們還在繼續(xù)著他們的游戲，想方設(shè)法折磨囚犯;囚犯們則繼續(xù)承受著折磨，以行尸走肉般的順從回應(yīng)。這已經(jīng)不是一場cosplay了，不是一次愉快的暑假回憶，不是一次舒服的打工經(jīng)驗(yàn)，而是一次噩夢。在試驗(yàn)開始的時(shí)候，“看守和囚犯之間沒有任何的差異性;而在試驗(yàn)持續(xù)了一周以后，他們之間已經(jīng)沒有任何的相似性了。”
魔鬼已經(jīng)被釋放出來了。它獰笑注視著這群曾經(jīng)“健康的、心理正常”的好人，它讓一些“看守們”沉醉于規(guī)訓(xùn)與懲罰的快感;讓部分盡管心理感覺不對、但迫于角色與承諾所賦予的服從義務(wù)而不得不配合其他看守，從來沒有提出過異議和反對，只是私下向囚犯提供幫助;它讓仇恨在“囚犯”心中播種，以致試驗(yàn)結(jié)束之后，當(dāng)“看守”們和“囚犯們”同坐一起討論時(shí)，敵對的情緒讓討論變成了兇惡的對質(zhì)，當(dāng)他們在試驗(yàn)過程中接受試驗(yàn)人員的訪談和問卷調(diào)查時(shí)，他們呈現(xiàn)均是懷疑的情緒，在他們看來，這群最初友好善良的試驗(yàn)人員就是鐵籠的制造者;它讓本應(yīng)客觀的心理學(xué)家失去了判斷。
試驗(yàn)一直持續(xù)到第六天。監(jiān)獄情況漸進(jìn)式的惡化啟動(dòng)了所有參與者的心理適應(yīng)機(jī)制：一切都是正常的，一切都是如試驗(yàn)設(shè)計(jì)所安排的進(jìn)行。連接替8612進(jìn)入試驗(yàn)的代號(hào)為416的候補(bǔ)學(xué)生最初的“這是個(gè)瘋?cè)嗽?rdquo;的印象也已經(jīng)被“這理應(yīng)是個(gè)瘋?cè)嗽?rdquo;的看法所代替，盡管他最初的時(shí)候以絕食進(jìn)行反抗，但經(jīng)歷了黑房幽禁、獄友在看守鼓動(dòng)下對他進(jìn)行羞辱的經(jīng)歷后，本應(yīng)最是正常的他換來的是徹底的孤立，他的絕食對抗讓看守和囚犯們從某種意義上站到了一起。
囚犯們以條件反射式的反應(yīng)接受看守們的各種要求。也有些囚犯以“瘋狂的表演”模仿8612，希望以此換取退出試驗(yàn)的機(jī)會(huì)：在試驗(yàn)的第三、第四和第五天，各有一名囚犯被同意退出了試驗(yàn)。第五名囚犯在退出的請求被拒絕后，全身出現(xiàn)皮疹的癥狀，最終退出了試驗(yàn)。
試驗(yàn)過程中，囚犯們實(shí)際上有大量的機(jī)會(huì)接觸外界。在只持續(xù)了六天的試驗(yàn)中，大約有100多人以不同的身份接觸這群囚犯：包括一名真正的典獄官，在接觸了所有的囚犯后，他觀察到這場模擬試驗(yàn)在這批學(xué)生囚犯身上造成的反應(yīng)與首次坐牢的人非常相似;20多名心理系的學(xué)生從視頻監(jiān)視器和窗戶中觀察試驗(yàn);24名囚犯的父母和朋友在探監(jiān)的時(shí)間和囚犯接觸，而其中一位母親在探訪之后尋訪了一位神父，在神父找到了一位律師提供法律咨詢?nèi)绾巫屗暮⒆用撾x“斯坦福監(jiān)獄”，這名律師在試驗(yàn)的最后一天與所有的囚犯進(jìn)行了訪談。
這100多個(gè)人，包括看守和囚犯，試驗(yàn)的設(shè)計(jì)者、心理學(xué)家津巴多，都沒有想過還有一個(gè)選擇：中止試驗(yàn)。他們已經(jīng)成為局中人，被困在以理性和科學(xué)為借口所編織的鐵籠之中，無法脫身，唯有服從，扮演著各自的角色。
直到試驗(yàn)的第六天，一名年輕的女士的到訪。
當(dāng)ChristinaMaslach接到津巴多的邀請參與斯坦福監(jiān)獄試驗(yàn)的研究項(xiàng)目時(shí)，心里為之一動(dòng)。剛剛獲得斯坦福大學(xué)心理學(xué)博士學(xué)位的她另一重身份，是津巴多的女友。但Christina已經(jīng)獲得了加州大學(xué)伯克萊分校助理教授的職務(wù)，正準(zhǔn)備動(dòng)身，分身無暇的她只好拒絕了愛人的邀請。
但她還是答應(yīng)了津巴多幫忙做一些訪談。為了對訪談?dòng)兴鶞?zhǔn)備，她在試驗(yàn)進(jìn)行了大約一周之后的周四晚上來到了斯坦福監(jiān)獄。一開始的印象是平靜，與其中一名看守進(jìn)行了交談之后，她的感覺是這是一位禮貌、友好和讓人愉快的好人。
而這晚負(fù)責(zé)輪班的是昵稱為JohnWayne的看守，斯坦福監(jiān)獄最“臭名昭著”的獄警。盡管耳聞JohnWayne的作為，Christina見到了JohnWayne之后卻感到非常震驚(absolutelystunned)：與傳聞相反，JohnWayne是一個(gè)絕對的好人。但直到她開始試驗(yàn)觀察時(shí)，看到的卻是完全不同的一個(gè)人：他戴著黑色的墨鏡，手持警棍，身穿制服，放聲嚎叫，痛罵犯人，讓犯人報(bào)數(shù)時(shí)表現(xiàn)出一種粗暴的態(tài)度。
當(dāng)時(shí)正當(dāng)洗浴時(shí)間。洗浴房在監(jiān)獄外，看守把犯人用腳鐐鎖成一列，每個(gè)人都戴上頭套，完全看不到環(huán)境的情況。再把他們帶到洗浴房。津巴多通過觀察窗看著發(fā)生在監(jiān)獄的情形，興奮地對他的女友說：“快來看，看一下現(xiàn)在要發(fā)生什么!”“看到?jīng)]有，這場景是太棒了!”但Christina卻把頭轉(zhuǎn)過去，不忍再看，心里充盈著一種冰涼而作嘔的感覺：如此殘暴的場景讓她感覺到一種女性置身于男權(quán)世界所產(chǎn)生的無力感。
隨后，離開了試驗(yàn)現(xiàn)場后，津巴多想要知道Christina對整個(gè)試驗(yàn)的評價(jià)。但他得到的卻是出乎意料的憤怒、恐懼與淚水：“你對這些孩子做的事情太糟糕了!”辯論、爭吵，Christina感到害怕，面前這個(gè)不再是她熟悉的愛人，那個(gè)以愛生如子聞名斯坦福的溫柔而敏感的心理學(xué)家。他們之間的立場從來沒有如此巨大的對立和分歧，他們之間的爭吵從來沒有如此劇烈，如此漫長，留下如此巨大的創(chuàng)傷，她甚至無法想象以后會(huì)和這樣的一個(gè)人相處。
這場爭吵的結(jié)果是津巴多最終屈服了，從他監(jiān)獄長的角色、從他對試驗(yàn)理性的準(zhǔn)確和客觀的追求中脫身而出，向他的愛人道歉，并且決定在第二天早上終止試驗(yàn)。召集所有與試驗(yàn)相關(guān)的人一起，反省整個(gè)過程：一場模擬的試驗(yàn)是如何逐步演化成一個(gè)真正的監(jiān)獄，一個(gè)如此嚴(yán)重的瘋狂之地(madhouse)?
此刻，津巴多感到的不是失望，而是如釋重負(fù)，如釋重負(fù)的，還有他和Christina，當(dāng)時(shí)他的女友，后來變成了他的妻子，之間的關(guān)系。
但真正讓Christina后怕的，是她作為系統(tǒng)挑戰(zhàn)者、不服從者的角色：如果她一直參與試驗(yàn)，她能夠有如此巨大的感情觸動(dòng)嗎?如果她參與了設(shè)計(jì)，每天目睹事情的發(fā)生而產(chǎn)生心理的適應(yīng)性，眼前的這種瘋?cè)嗽簳?huì)不會(huì)像所有其他參與試驗(yàn)項(xiàng)目的100多個(gè)人一樣，變成一種正常?她真的不能夠做出肯定的回答。
就像莫羅的那句老話：“我們都是自身經(jīng)歷的囚徒”。
希望通過上述實(shí)驗(yàn)?zāi)芗訌?qiáng)各位對于這幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解和辨析，在授課學(xué)習(xí)過程中形成自己的認(rèn)知，并能在此基礎(chǔ)上完成知識(shí)點(diǎn)的連接和遷移，關(guān)鍵點(diǎn)在于對于概念的把握，抽象的理解區(qū)分度太低，三個(gè)實(shí)驗(yàn)就是把抽象化具體，更容易區(qū)分。
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