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2.維權(quán)途徑

模擬購物情景二：你買了買了售貨員推薦的一個學(xué)習(xí)平板，花了好幾千塊錢。結(jié)果用了一個星期就死機(jī)了，怎么也打不開。電腦的發(fā)票上還寫著概不退還。

思考：

第一，這種情況下，你會有什么樣的行動?

第二，你應(yīng)該怎么維權(quán)?

學(xué)生分小組討論，代表回答。

總結(jié)歸納：消費者的合法維權(quán)途徑：

與經(jīng)營者協(xié)商和解，請求消費者協(xié)會調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟。

具體情況具體分析，如下：

模擬購物遇到的問題上，可以先找商家退換貨，如果解決不了，再請消協(xié)調(diào)解，或者去質(zhì)量監(jiān)督部門申訴。

環(huán)節(jié)三：鞏固提高

看題目，用剛才的知識來分析以下案例：

1.你們一家人在飯店吃飯，賬單上的收費多了數(shù)十元，服務(wù)員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款，你會怎么辦?

2.你買了一臺電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病，但發(fā)票上寫著“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會怎么辦?

維權(quán)的重要意義：有利于消費者和合法經(jīng)營者實現(xiàn)雙贏，維護(hù)良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展 。有利于增強(qiáng)公民法律意識和誠實守信的道德觀念。

環(huán)節(jié)四：小結(jié)和作業(yè)

小結(jié)：在今后的生活中，大家要將我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容運用到我們實際生活中去，當(dāng)我們作為消費者的合法權(quán)益受到侵害時，要勇敢的拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

作業(yè)：為告誡消費者注意防范欺詐行為，設(shè)計一條宣傳語。

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